Hallo pembaca, masyarakat, dan seluruh pelaku industri pariwisata di Indonesia. Bagaimana kabar anda ? saya harap saudara semuanya sehat-sehat selalu dan usahanya tetap bergerak demi asap di dapur tetap mengebul (hehe).
Okelah, kali ini saya dalam sebuah karya tulis artikel ingin membagikan wawasan dan pemaham saya terhadap prespektif penjualan sebuah produk paket wisata dalam masa-masa menuju normal dan saya harap apa yang saya bagikan ini bisa menjadi manfaat dan inspirasi bagi anda semuanya.
Harapan dan tujuan inti dalam penulisan artikel ini supaya para pelaku wisata dapat menerapkan teori dan trik dalam produk atau usahanya agar pelayanannya semakin lebih baik dan lebih prima, atau dengan kata lain "pelayanan bintang lima".
Paket wisata (tour package) sejatinya merupakan produk wisata berupa kesatuan dari beberapa komponen produk wisata yang dirangkai sesuai kebutuhan dan kondisi perjalanan wisata yang diinginkan. komponen yang dimaksud sebagai berikut :
1. Transportasi
2. Akomodasi perhotelan
3. Restoran (Layanan Jasa Boga)
4. Daya Tarik Wisata/Obyek Wisata Tujuan
5. Hiburan
6. Oleh-oleh (Belanja)
7. Pramuwisata (Tour Guide/crew Tour Leader)
Begitu kompleksnya komponen tour, maka seorang tour planner harus mampu dan memiliki wawasan/ pengetahuan yang memadahi tentang komponen produk wisata baik kualitas maupun kuantitas agar dapat merangkai paket wisata dengan baik dan juga berkemampuan mengatasi persoalan tour di jalan baik yang berkaitan dengan komponen tour maupun kendala di jalan.
Walau bukan suatu keharusan, seorang tour planner idealnya memiliki latar belakang pendidikan dan pengalaman yang menunjang. Kombinasi antara pendidikan yang menunjang dan pengalaman di lapangan akan membentuk tour planner yang lebih profesional.
Sesuatu yang pasti, kata kunci untuk menjadi seorang tour planner profesional harus memiliki pengetahuan yang luas tentang transportasi, perhotelan, restoran, obyek wisata, tempat hiburan, pusat oleh-oleh, dan pemandu wisata, serta sudah mampu dan menguasai dalam menyusun program (itinerary) dengan baik, membuat perhitungan harga (quotation) dan merancang syarat serta kondisi wisata yang tepat.
Komponen sebuah paket wisata ada 3 yaitu ; Program, Prices, Term & Condition
Pengertian Program adalah penyajian acara rencanan perjalanan paket wisata (Itenerary) sedemikian rupa sehingga menjadi jelas. Adapun unsur didalam program paket wisata yaitu adanya rute, tujuan, alokasi waktu, fasilitas tour yand didapat, dan lain sebagainya.
Sebuah paket wisata minimal harus memenuhi 3 unsur komponen tersebut.
Khusus untuk 'Program' dan 'Prices' kedua hal tersebut mudah untuk dipahami, namun untuk 'Term and condition' banyak kekeliruan akan pemahaman hal tersebut seperti included dan excluded harga paket wisata, namun sebenarnya berbeda .
Condition didalamnya termasuk biaya apa saja dan belum termasuk apa saja. seperti pada contoh berikut :
Biaya Paket Wisata Sudah Termasuk :- Transportasi Bus Pariwisata SHD- Hotel Bintang 4- Makan sesuai program, dll
Sedangkan, syarat (term) wisata lebih mengarah pada item-item yang dibuat untuk mengantisipasi keadaan tertentu pada paket wisata dengan tujuan menghindari konflik bila terjadi keadaan khusus. Contoh :
Semua fasilitas wisata yang tidak diikuti atau tidak mungkin untuk dilaksanakan karena faktor-faktor force majeur tidak dapat direfund atau dikompensasikan dalam bentuk apapun
Sekian dari isi tulisan artikel saya yang pada intinya, dapat disimpulkan yang dibahas adalah komponen pentin atau unsur utama dalam pembuatan paket wisata yang berkualitas agar produk pelayanan kita bisa diterima oleh konsumen dengan baik dan tidak merasa keberatan dengan harga yang kita tawarkan.
Terima kasih untuk membaca artikel saya ini, saya tunggu kritik dan komennya.
Mohon maaf apabila ada sesuatu yang kuran berkenan, semoga artikel ini bermanfaat .
Mampir juga ke channel youtube saya, KLIK DISINI !!!
Kalau pengen kenal saya, bisa follow instagram saya DISINI !
Terima kasih banyak
Jika ingin bergabung dalam forum WAG Tourism Education, silahkan klik tautan berikut https://chat.whatsapp.com/HK7IyXHDZmv12lbfWqPnu0
Komentar
Posting Komentar